当事務所のホームページをご覧頂き、ありがとうございます。
お客様からよくある代表的なお問い合わせ、ご質問に対して、お答えをさせて頂きます。
なお、その他ご不明な点やご質問等ございましたら、お問い合わせメールフォーム、
または電話、FAXにて、お気軽にお問い合わせ下さい。
| Q 1．お問い合わせは、いつでも大丈夫ですか？ |
|---|
| A．はい、お気軽にお問い合わせ下さい。 お電話での受け付けは、9時～19時となっていますが、休日や時間外であっても、なるべく電話に出られるよう心掛けております。但し、接客中や外出中の場合もありますので、その際は折り返しご連絡させて頂きます。なお、メールフォーム、FAXでのお問い合わせは、年中無休・24時間受け付けております。 |
| Q 2．直接、事務所へご相談に伺っても良いでしょうか？ |
|---|
| A．はい。是非、お気を付けてお越し下さい。 但し、外出している場合もありますので、来られる際は事前にご連絡頂ける様お願い致します。 お車で来られる場合は、敷地内に駐車スペースがありますので、空いている場所にご駐車下さい。 |
| Q 3．電話やメールだけでの、ご相談はできますか？ |
|---|
| A．はい、可能です。 但し、できるだけ面談でのご相談をお勧めしております。お電話やメールでは個別の諸事情を把握し難いところがありますので、一般的な観点の回答となります。また、メールでの無料相談は1案件につき2回までの返信とさせて頂きます。 なお、個別具体的な諸事情に添ったお問い合わせにつきましては、面談でのご相談をお勧めいたします。 |
| Q 4．初回相談料は、本当に無料ですか？ |
|---|
| A．はい、無料で行っておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。 但し、無料相談につきましては、1時間30分程度までとさせて頂いております。それ以降のご相談につきましては、有料となる場合があります。(※業務をお引き受けする場合は、この限りではありません) |
| Q 5．仕事が忙しく、会社を不在にできません。車を運転できません。外出するのが大変です。 このような場合、会社や自宅に来てもらうことはできますか？ |
|---|
| A．はい、大丈夫です。フットワークの軽い行政書士であることを心掛けています。 ご自宅や会社、またはお近くの喫茶店などご指定の場所までお伺いし、ご相談を承ります。但し、車で片道1時間を超えるような遠方につきましては、申し訳ありませんがガソリン代、有料道路代の実費相当額を申し受けさせて頂きます。 |
| Q 6．平日は仕事をしていますので、土日にしか相談に行けないのですが・・・。 |
|---|
| A．ご安心下さい。 事前に連絡を頂ければ、土日祝日や営業時間外であっても出来る限り対応させて頂きます。 まずは、お問い合わせ下さい。 |
| Q 7．プライベートなことを相談するのですが、秘密は守られますか？ |
|---|
| A．ご安心ください。 行政書士は国家資格者であり、行政書士法第12条で厳格に守秘義務が課せられています。当事務所では、お客様に安心してご相談・ご依頼頂けるよう、秘密厳守を徹底し、ご依頼内容、情報が外部に漏洩することのないよう厳重な管理を心掛けております。 |
| Q 8．誰に相談すれば良いのか分からなくて、困っています。 |
|---|
| A．まずは当事務所にご相談してみてはいかかでしょうか。 お話を伺った上で、お客様の負担にならないよう他の専門家（他士業）の方と連携してご依頼にあたらせて頂きます。 または、信頼できる適切な専門家（税理士、司法書士等の士業）の方をご紹介させて頂きます。 |